ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА(ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ)
Дата публикации: «24» августа 2026 г.
Место публикации: г. Уфа
Данная оферта вступает в силу с даты публикации и действует до момента ее отзыва Продавцом.Индивидуальный предприниматель Богданова Ольга Александровна, действующая на основании ОГРНИП 326028000118763, ИНН 027501844265 (далее — «Продавец»), предлагает любому физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров и оказания информационных услуг на условиях настоящей оферты.В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты признается полная оплата Товара или Онлайн-МК (ст. 438 ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. Товар — свечи ручной работы, декоративные изделия из гипса и иная сувенирная продукция Продавца.
1.2. Онлайн-МК (Услуга) — информационная услуга по предоставлению доступа к обучающим материалам (видео, инструкции), размещенным в закрытом сообществе социальной сети «ВКонтакте».
1.3. Площадка продаж — сообщество Продавца в социальной сети ВКонтакте, а также иные средства дистанционного взаимодействия по контактам Продавца.
1.4. Покупатель — физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты)

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Товар и/или предоставить доступ к Онлайн-МК, а Покупатель обязуется оплатить и принять их.

3. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРОВ РУЧНОЙ РАБОТЫ
3.1. Все товары изготавливаются Продавцом вручную. Покупатель соглашается, что готовый Товар может незначительно отличаться от образцов на фотографиях (по оттенку цвета, точной форме, фактуре или распределению декоративных элементов).
3.2. Особенности материаловНаличие мелких воздушных пор (пузырьков) и естественная шероховатость на поверхности изделий из гипса являются технологической особенностью материала, не ухудшают потребительские свойства товара и не признаются производственным браком.
3.3. Если Товара нет в наличии, срок его изготовления под заказ в розничном объеме составляет от 3 до 7 рабочих дней с момента оплаты. Если иное не оговорено при оформлении заказа Продавцом.
3.4. К свечам прилагаются рекомендации по безопасному использованию. Покупатель обязуется соблюдать правила эксплуатации. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате нарушения правил использования.

4. ОНЛАЙН-МАСТЕР-КЛАССЫ
4.1. Доступ к Онлайн-МК предоставляет Покупателю путем направления персональной ссылки-приглашения или одобрения заявки на вступление в закрытое сообщество в социальной сети «ВКонтакте» (ВК).
4.2. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента предоставления доступа к материалам.
4.3. С момента предоставления доступа услуга считается начатой к оказанию, поскольку покупателю предоставляется возможность немедленного использования материалов.
4.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает техническую возможность доступа к материалам.
4.5. Онлайн-МК носит информационно-консультационный характер, не является образовательной программой, не сопровождается итоговой аттестацией и не предусматривает выдачу документа об образовании или квалификации.5. ВОЗВРАТЫ5.1. Покупатель (физическое лицо, приобретающее товар для личных нужд) имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Возврат возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Расходы на доставку возвращаемого Товара обратно Продавцу оплачивает Покупатель.Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Продавца». Адрес для возврата товара сообщается Покупателю Продавцом после получения обращения. Денежные средства возвращаются способом, которым производилась оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Индивидуально изготовленные товары надлежащего качества возврату не подлежат, если они имеют индивидуальные характеристики, препятствующие повторной реализации.
5.3. Возврат товара ненадлежащего качества (Брак) для розничных Покупателей:В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом перед покупкой, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (замена или возврат денег).Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 (двух) лет со дня получения товара. Для оперативного рассмотрения обращений Продавец рекомендует направлять претензии с приложением фото- или видеоматериалов, фиксирующих дефект.Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или действий третьих лиц.
5.4. По Онлайн-МК:
Покупатель вправе отказаться до момента предоставления доступа к материалам.После предоставления доступа возврат возможен в порядке, установленном законодательством РФ, с учетом фактически оказанной части услуги.

6. ЦЕНА, ОПЛАТА И ДОСТАВКА
6.1. Цены указываются в описании товаров и действительны на момент оплаты.
6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
6.3. Оплата Товара осуществляется в безналичном порядке через систему быстрых платежей или иных электронных способов оплаты. При выборе способа получения «Самовывоз по договоренности» Покупатель также вправе оплатить Товар наличными денежными средствами в момент его фактического получения.
6.4. Порядок самовывоза по договоренности:При выборе самовывоза конкретное место, дата и время передачи Товара согласовываются Продавцом и Покупателем индивидуально посредством телефонной связи или электронных мессенджеров по контактам, указанным Покупателем при оформлении заказа.Покупатель обязан прибыть за Товаром в согласованное место и время. Ожидание Покупателя Продавцом в месте встречи составляет не более 15 (пятнадцати) минут. В случае неявки Покупателя или невозможности связаться с ним в согласованное время, повторная встреча организуется по новой договоренности.
6.5. Доставка оплачивается Покупателем, если не указано иное.
6.6. Обязательство по передаче Товара считается исполненным:— при доставке — с момента фактической передачи Товара Покупателю.—при самовывозе — в момент фактической передачи Товара Покупателю.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо его представителю.
6.8. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар и Онлайн-МК. Новые цены действуют с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные Покупателем заказы.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы Онлайн-МК являются интеллектуальной собственностью Продавца.
7.2. Запрещается копирование, распространение, передача третьим лицам и коммерческое использование без согласия Продавца.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем решаются путем переговоров и направления претензии в письменной форме на электронную почту Продавца.
8.2. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
8.3. Претензия должна содержать:-ФИО Покупателя;-описание ситуации;-номер заказа (при наличии);-требования Покупателя;-подтверждающие материалы (фото/видео при необходимости).
8.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Подсудность определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора.
9.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь:-стихийные бедствия;-пожары, наводнения;-военные действия, чрезвычайные ситуации;-действия органов государственной власти;-перебои в работе транспортных и почтовых служб;-технические сбои платформ (включая социальные сети и мессенджеры);-иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
9.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
9.4. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления и исполнения заказа, доставки Товара, предоставления доступа к Онлайн-МК, взаимодействия с Покупателем, бухгалтерского и налогового учета, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.3. Перечень обрабатываемых персональных данных определяется в соответствии с целями обработки и может включать: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
10.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца, размещенной в сообществе Продавца в социальной сети ВКонтакте по адресу vk.com/oness.candles либо предоставляемой по запросу.
10.5. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам обработки персональных данных по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Продавца».

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП: Богданова Ольга Александровна
ИНН: 027501844265
ОГРНИП: 326028000118763
Адрес: Республика Башкортостан, Российская ФедерацияEmail: ololgabo@yandex.ru
Телефон: +79033512698